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title: Häufige Fragen
description: Antworten auf häufige Fragen zum Melden über das Meldeportal und zur Verwaltung eines Meldeportals.
status: aktualisiert
version: "2.25.3"
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## Fragen zum Melden

**Brauche ich ein Benutzerkonto, um eine Beobachtung zu melden?**

Nein. Meldungen können Sie ohne Anmeldung und ohne Benutzerkonto abgeben. Sie brauchen nur einen Internetbrowser.

**Kann ich auch mit dem Smartphone melden?**

Ja. Das Meldeportal funktioniert auf Smartphone, Tablet und Computer. Auf dem Smartphone können Sie Ihren aktuellen Standort als Fundort übernehmen und, je nach Gerät, ein Foto direkt aufnehmen oder aus der Galerie wählen.

**Die Art, die ich gesehen habe, ist nicht auf der Startseite aufgeführt.**

Jedes Meldeportal nimmt nur Meldungen zu bestimmten Arten an. Diese legt die Einrichtung fest, die das Portal betreibt. Ist Ihre Art nicht dabei, wenden Sie sich direkt an die Einrichtung oder an eine andere zuständige Stelle.

**Ich möchte keine persönlichen Daten angeben.**

Lässt die Einrichtung anonyme Meldungen zu, sehen Sie im Formular das Kästchen **Anonyme Meldung**. Fehlt es, sind Kontaktdaten für diese Art erforderlich. Die Einrichtung braucht sie zum Beispiel für Rückfragen. Wie Ihre Daten verwendet werden, steht in der Datenschutzerklärung, die in der Fußzeile verlinkt ist.

**Warum kann ich meine Meldung nicht absenden?**

Meist fehlt noch eine Pflichtangabe. Unter der Schaltfläche **Senden** erscheint dann eine Liste mit allen Punkten, die Sie noch ergänzen müssen. Häufige Ursachen sind ein fehlender Fundort auf der Karte, das fehlende Häkchen bei der Datenschutzerklärung oder ein fehlendes Foto. Eine Übersicht aller Hinweise finden Sie unter [Nach dem Absenden](/meldeportal/melden/nach-dem-absenden).

**Mein Fundort liegt „außerhalb des Meldegebiets“.**

Das Meldeportal ist nur für ein bestimmtes Gebiet zuständig. Prüfen Sie zuerst, ob die Markierung auf der Karte an der richtigen Stelle sitzt. Stimmt der Fundort, wenden Sie sich bitte an die Stelle, die für dieses Gebiet zuständig ist.

**Mein Foto wird nicht angenommen.**

Prüfen Sie Format und Größe der Datei. Erlaubt sind für Bilder JPG, JPEG, PNG, TIFF, BMP, WebP, HEIF und HEIC. Wie groß eine Datei sein darf, legt die Einrichtung fest. Ist das Foto zu groß, verkleinern Sie es, zum Beispiel mit der Bearbeitungsfunktion Ihres Smartphones. Mehr dazu unter [Fotos und andere Anhänge](/meldeportal/melden/anhaenge).

**Bekomme ich eine Bestätigung meiner Meldung?**

Nach dem Absenden zeigt das Meldeportal eine Erfolgsmeldung an. Eine Bestätigung per E-Mail wird nicht verschickt.

**Kann ich eine Meldung nachträglich ändern oder zurückziehen?**

Nein, das ist über das Meldeportal nicht möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Einrichtung, die das Meldeportal betreibt.

**Kann ich mehrere Beobachtungen auf einmal melden?**

Jede Meldung gilt für eine Art an einem Fundort. Haben Sie mehrere Arten oder mehrere Fundorte, geben Sie bitte für jede Beobachtung eine eigene Meldung ab. Mehrere Tiere derselben Art am selben Ort tragen Sie unter **Anzahl** ein.

## Fragen für Betreiber

**Wie bekomme ich ein eigenes Meldeportal?**

Ein Meldeportal wird von 34u für Ihre Einrichtung eingerichtet und mit Ihrer MultiBaseCS Cloud verbunden. Wenden Sie sich dazu an 34u.

**Ich sehe nach der Anmeldung „Zugriff verweigert“.**

Ihrem Benutzer fehlt das Recht **Meldeportale bearbeiten**. Ein Cloud-Administrator Ihrer Einrichtung kann es in der Benutzerverwaltung der MultiBaseCS Cloud vergeben. Melden Sie sich danach im Meldeportal ab und wieder an. Siehe [Anmelden und Überblick](/meldeportal/betreiber/admin-dashboard).

**Wo sehe ich die eingegangenen Meldungen?**

In Ihrer MultiBaseCS Cloud. Das Meldeportal speichert jede Meldung direkt als Beobachtung in der Cloud. Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen eingerichtet haben, öffnet der Link in der E-Mail die Beobachtung direkt. Siehe [Eingehende Meldungen](/meldeportal/betreiber/eingehende-meldungen).

**Wie nehme ich eine Meldeseite vorübergehend von der Startseite?**

Klicken Sie in der Übersicht der Meldeseiten auf das Augensymbol. Die Seite verschwindet dann von der Startseite. Über ihren direkten Link oder QR-Code ist sie aber weiterhin erreichbar. Soll gar nicht mehr gemeldet werden können, löschen Sie die Meldeseite.

**Kann ich für dieselbe Art mehrere Meldeseiten anlegen?**

Ja. Jede Meldeseite hat ihren eigenen Link und ihre eigenen Einstellungen. So können Sie zum Beispiel eine Meldeseite für die breite Öffentlichkeit und eine zweite mit strengeren Pflichtfeldern für eine bestimmte Aktion anbieten. Nutzen Sie das Feld **Bemerkung**, um die Seiten in der Übersicht auseinanderzuhalten. Blenden Sie eine der Seiten auf der Startseite aus, damit die Art dort nicht doppelt erscheint.

**Ändert sich der Link einer Meldeseite, wenn ich sie bearbeite?**

Nein. Der Link bleibt gleich, solange Sie die Meldeseite nicht löschen. Bereits verteilte Links und QR-Codes funktionieren also weiter, auch wenn Sie Pflichtfelder, Texte oder Bilder ändern.

**Meine eigene Kartenebene wird nicht angezeigt.**

Prüfen Sie, ob die Adresse den Parameter `bbox={bbox-epsg-3857}` enthält und ob der Kartendienst Anfragen von der Adresse Ihres Meldeportals zulässt (CORS). Beides muss gegeben sein, damit die Ebene bei den Besuchern erscheint. Siehe [Portaleinstellungen](/meldeportal/betreiber/portaleinstellungen).