Häufige Fragen

Nein. Erfassen können Sie auch ohne Anmeldung. Das MultiBaseCS Benutzerkonto brauchen Sie erst, um Beobachtungen in eine Cloud hochzuladen. Außerdem ist das Luftbild in den Karten nur angemeldet verfügbar.

Nein. Gespeicherte Beobachtungen liegen zunächst nur auf Ihrem Gerät. Sie laden sie selbst über den Sammelkorb hoch. Siehe Sammelkorb und Hochladen.

Ja. Sie können offline erfassen, den Standort per GPS ermitteln und Fotos hinzufügen, auch direkt nach der Installation. Für Karten ohne Internet laden Sie vorher Offlinekarten herunter. Zum Anmelden und Hochladen brauchen Sie eine Internetverbindung. Siehe Karte und Offline-Nutzung.

Über den Google Play Store bzw. den App Store, wie bei jeder anderen App. Unter Android weist die App zusätzlich mit Jetzt installieren auf neue Versionen hin. Ihre aktuelle Version sehen Sie ganz unten im Menü. Siehe Installation.

Ja. Für Android-Geräte ohne Google Play bieten wir die App als APK-Datei zum Herunterladen an. Updates installieren Sie dann selbst, indem Sie die Datei erneut herunterladen. Siehe Ohne Google Play installieren.

Nein. Seit Version 2.0 gibt es MultiBaseCS Mobile nur noch als App für Android sowie für iPhone und iPad. Die bisherige Web-App wird nicht weiterentwickelt. Laden Sie dort erfasste Beobachtungen vor dem Wechsel hoch. Siehe Umstieg von der bisherigen App.

Die Release-Version ist die geprüfte Version für alle. In der Beta erhalten Sie neue Funktionen früher, dafür kann noch nicht alles rund laufen. Wie Sie an der Beta teilnehmen, steht unter Installation.

Ja. Jedes Gerät speichert seine Beobachtungen aber getrennt. Sie sehen auf einem Gerät nur die Beobachtungen, die Sie dort erfasst haben. Auch Einstellungen, Favoriten und festgesetzte Felder gelten jeweils nur für ein Gerät. Zusammengeführt werden die Daten erst in der Cloud.

Prüfen Sie Folgendes:

• Haben Sie mindestens drei Zeichen eingegeben?
• Ist die Artengruppe unter Einstellungen › Taxa-Kategorien ausgewählt?
• Sind die Referenzlisten aktuell? Tippen Sie unter Einstellungen auf Alle Referenzlisten aktualisieren.

Versuchen Sie es auch mit einem kürzeren Suchbegriff oder mit dem wissenschaftlichen Namen.

Die App zeigt standardmäßig nur die wichtigsten Einträge. Stellen Sie unter Einstellungen › Umfang der Referenzlisten auf Vollständige Referenzlisten um. Beachten Sie außerdem, dass die Listen nur Einträge zeigen, die zur gewählten Artengruppe passen.

Tonaufnahmen sind nur bei Vögeln, Säugetieren, Amphibien und Reptilien sowie Wirbellosen vorgesehen. Bei Pflanzen und anderen Gruppen ist der Abschnitt Tonaufnahmen ausgeblendet.

Nein. Tippen Sie nach dem Erfassen oben rechts auf Speichern. Verlassen Sie die Seite ohne zu speichern, fragt die App nach, ob Sie die Änderungen verwerfen möchten.

Dann sind Felder festgesetzt. Auf der Erfassungsseite sehen Sie oben rechts ein gelbes Feld mit einer Stecknadel und der Anzahl festgesetzter Felder. Tippen Sie darauf und wählen Sie Alle lösen. Siehe Favoriten und festgesetzte Felder.

Prüfen Sie, ob die Ortungsdienste Ihres Geräts eingeschaltet sind und die App den genauen Standort verwenden darf. Die Berechtigung finden Sie unter Android in den Einstellungen unter Apps › MultiBaseCS Mobile › Berechtigungen, auf dem iPhone unter Einstellungen › Apps › MultiBaseCS Mobile. Gehen Sie wenn möglich ins Freie. Hilft das nicht, setzen Sie den Standort von Hand auf der Karte. Siehe Standort festlegen.

Warten Sie im Fenster GPS-Standort ermitteln einen Moment, bis die Genauigkeit besser wird, bevor Sie auf Speichern tippen. Alternativ setzen Sie den Punkt von Hand und ziehen die Markierung an die richtige Stelle.

Ohne Internetverbindung zeigt die App nur Karten, die Sie als Offlinekarte heruntergeladen haben. Laden Sie die Region für Ihr Gebiet vorher unter Einstellungen › Offlinekarten herunter.

Die Schaltfläche Hochladen erscheint erst, wenn Sie angemeldet sind und mindestens eine Beobachtung ausgewählt haben.

Die Liste zeigt nur Clouds, auf die Ihr Benutzerkonto Zugriff hat. Prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind. Fehlt der Zugriff, wenden Sie sich an die Person, die die Cloud verwaltet.

Öffnen Sie bei der Beobachtung über die drei Punkte den Upload-Status und lesen Sie unter Details anzeigen die Fehlermeldung. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Meldet die App fehlende Berechtigungen für eine Cloud, wenden Sie sich an die Person, die die Cloud verwaltet.

Nach dem Speichern steht die Beobachtung wieder im Sammelkorb unter Neu. Laden Sie sie erneut hoch. Die Beobachtung wird in der Cloud aktualisiert, es entsteht kein Duplikat.

Nein. Sie löschen nur die Kopie auf Ihrem Gerät. Hochgeladene Beobachtungen bleiben in der Cloud erhalten.

Die App benötigt mindestens Android 7.0 bzw. iOS 15. Auf älteren Geräten bieten die Stores sie nicht an. Aktualisieren Sie Ihr Gerät, wenn möglich, unter Android in den Einstellungen unter System › Softwareupdates, auf dem iPhone unter Allgemein › Softwareupdate.

Unter Android übernimmt die neue App beim ersten Start die Beobachtungen der bisherigen App aus dem Play Store. Prüfen Sie unter Einstellungen › Geräteinformationen anzeigen, ob die Übernahme abgeschlossen ist, und tippen Sie bei Bedarf auf Beobachtungen der bisherigen Version erneut übernehmen. Beobachtungen aus der Web-App im Browser werden nicht übernommen. Siehe Umstieg von der bisherigen App.

Tippen Sie zuerst auf Erneut versuchen. Hilft das nicht, können Sie mit Auf Werkseinstellungen zurücksetzen einen Neustart erzwingen. Dabei gehen alle nicht hochgeladenen Beobachtungen verloren. Melden Sie sich im Zweifel vorher bei uns, siehe Fehler melden.

Die App speichert ihre Daten nur auf dem Gerät. Wurde die App deinstalliert oder wurden ihre Daten in den Geräteeinstellungen gelöscht, sind nicht hochgeladene Beobachtungen nicht mehr vorhanden. Prüfen Sie auch, ob Sie dasselbe Gerät verwenden wie beim Erfassen. Kommen Sie gerade von der bisherigen App, lesen Sie die Frage oben zum Update.

Viele hochgeladene Beobachtungen mit Fotos belegen Speicher. Löschen Sie hochgeladene Beobachtungen im Sammelkorb mit Speicherplatz freigeben oder über Alle auswählen und den Papierkorb im Bereich Hochgeladen. In der Cloud bleiben sie erhalten.