Hilfe bei Installationsproblemen

Das Setup prüft das Betriebssystem. Die aktuelle Version von MultiBaseCS benötigt Windows 10 ab Version 1903 oder Windows 11 (64 Bit). Auf älteren Systemen bricht das Setup mit einer entsprechenden Meldung ab.

Prüfen Sie Ihre Windows-Version mit Windows-Taste + R, Eingabe winver und OK. Installieren Sie gegebenenfalls die ausstehenden Windows-Updates. Siehe auch Systemvoraussetzungen.

Die aktuelle Version von MultiBaseCS benötigt die Microsoft .NET Desktop Runtime 10 (x64). Das Setup installiert sie nicht mit. Fehlt sie, zeigt Windows beim Start von MultiBaseCS einen Hinweis mit einer Download-Adresse.

Installieren Sie die Laufzeit von der Downloadseite von Microsoft (Abschnitt .NET Desktop Runtime, Windows x64) und starten Sie MultiBaseCS erneut.

Bricht die Installation ab, zeigt das Setup die Meldung Die Installation ist fehlgeschlagen. Über den Link Protokoll in diesem Fenster öffnen Sie die Protokolldatei. Sie enthält die genaue Ursache. Schicken Sie sie bei Bedarf an den MultiBaseCS-Support.

Häufige Ursachen:

• Es fehlen Administratorrechte.
• MultiBaseCS oder die MultiBaseCS Service-Konfiguration ist noch geöffnet.
• Es steht ein Neustart nach Windows-Updates aus. Starten Sie den Rechner neu und versuchen Sie es erneut.
• Es ist eine sehr alte MultiBaseCS-Version installiert. Deinstallieren Sie diese zuerst.

Lässt sich MultiBaseCS nicht installieren, deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Virenschutzprogramm und versuchen Sie die Installation erneut.

Schalten Sie das Virenschutzprogramm danach unbedingt wieder ein.

Früher schlug die Installation unter Windows 7 (32 Bit) fehl, wenn auf dem Rechner auch ESRI ArcGIS 9.x installiert war. Ursache war eine vollgelaufene Windows-Registry.

Diese Systeme werden von MultiBaseCS nicht mehr unterstützt, die damalige Lösung ist deshalb entfallen. Tritt bei Ihnen ein ähnlicher Fehler auf, wenden Sie sich bitte an den MultiBaseCS-Support.