Fehlercodes
Bedeutung der Fehlercodes, die der MultiBaseCS Service bei der Cloud-Synchronisation meldet.
Diese Fehlercodes meldet der MultiBaseCS Service im Protokoll, vor allem bei der Synchronisation mit der MultiBaseCS Cloud.
| Fehlercode | Bedeutung | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| -1 | Es konnte keine Verbindung zur MultiBaseCS-Datenbank hergestellt werden. | Verbindung der Datenbank prüfen (Seite Bearbeitung, Verbindung testen). |
| -4 | Benutzername oder Kennwort sind nicht gültig, oder der Zugang zur MultiBaseCS Cloud wurde deaktiviert. | Zugangsdaten auf der Seite MultiBaseCS Cloud prüfen. |
| -5 | Sonstiger Fehler beim Programmablauf. | Protokoll an den Support senden. |
| -6 | Der Computer ist nicht in der Computerliste der MultiBaseCS Cloud vorhanden. | Support kontaktieren. |
| -11 | Es wurde keine maximale Computeranzahl konfiguriert. | Support kontaktieren. |
| -12 | Die maximale Computeranzahl wurde erreicht. | Nicht mehr benötigte Computer entfernen lassen oder Support kontaktieren. |
| -85 | Der Remoteserver konnte nicht erreicht werden. | Prüfen, ob das Konto, unter dem der Dienst läuft, ins Internet darf; Proxy-Einstellungen prüfen. |
| -89 | Die Anwendungskennung (GUID_Application) kann nicht ausgelesen werden. | Die MultiBaseCS Service-Konfiguration einmal mit Administratorrechten starten. |
| -94 | Mehrere Computer aus demselben Netzwerk versuchen, mit der MultiBaseCS Cloud zu synchronisieren. | Nur einen Computer synchronisieren lassen. |
| -95 | Die Anwendungskennung (GUID_Application) konnte nicht ermittelt werden. | Die MultiBaseCS Service-Konfiguration einmal mit Administratorrechten starten. |
| -96 | Die Internetprüfung konnte nicht durchgeführt werden. | Proxy-Einstellungen prüfen oder auf der Seite Bearbeitung die Option Auf bestehende Internetverbindung prüfen ausschalten. |
| -97 | Es konnte keine Verbindung zur Cloud-Datenbank hergestellt werden. | Später erneut versuchen, bei wiederholtem Auftreten Support kontaktieren. |
| -98 | Es konnte keine Verbindung zur Konfigurationsdatenbank hergestellt werden. | Später erneut versuchen, bei wiederholtem Auftreten Support kontaktieren. |
| -99 | Sonstiger Fehler beim Programmablauf. | Protokoll an den Support senden. |
Weitere Hinweise finden Sie unter Fehlersuche Synchronisation.